Piše: Nenad Stanojevski, konsultant za interne komunikacijeSafety-Communication
‒ Ako stavim sve na ništa, a ništa je moj broj… ‒ otprilike tako nešto kaže Rade Šerbedžija u jednoj svojoj pesmi, ako me sećanje dobro služi.
‒ Ako stavim sve na nulu, a nula je moj broj… Moja strategija, moj cilj, moja politika… ‒ reći će vam neki posvećeni HSE strateg i menadžer. Kada govorimo o HSE-u nula je vrednost, zacrtani cilj kojem težimo, strateški pravac. Nula smrtnih slučajeva, nula povreda sa invaliditetom, nula havarija i ekoloških incidenata… Manje je više, nula je sve.
Pa šta je to, zaboga, HSE?
Pitanje je na mestu, jer mnogima je HSE još uvek nepoznanica. HSE je oblast rada uglavnom zastupljena u kompanijama iz tzv. rizične industrije, odnosno one u kojima postoje visoko rizične aktivnosti, koje mogu da ugroze zaposlene, ali i širu okolinu i zajednicu. Setimo se samo namenske industrije i nekoliko eksplozija i ozbiljnih incidenata koji su se desili poslednjih godina. Nažalost, i sa smrtnim ishodima.
Rizici postoje u svim segmentima života i HSE bi trebalo da bude zastupljen svuda. Ako deca u školi ne uče da se drže za gelendere, da ne trče niz stepenice ili gledaju u telefon kada prelaze ulicu, koliko njih će pasti i povrediti se ili, ne daj bože, poginuti.
Nismo ni svesni na kojim sve banalnim mestima i situacijama dolazi do povređivanja… A sve to vuče odlazak kod lekara, pregled, lečenje, bolovanje, operacije… Troškovi, troškovi, troškovi. Za pojedinca, za preduzeće, za državu. Sve to može da se izbegne, ili makar smanji, kada bi se podigla svest kod ljudi koliko je važno voditi računa o ličnoj bezbednosti, pa samim tim i bezbednosti na radu. E, zato je važna HSE komunikacija.
Jedan uspešni menadžer iz Rusije sa kojim sam sarađivao, svoju percepciju HSE-a i koliko mu je bezbednost važna u životu, opisao mi je na sledeći način: „Kad idem kod nekog prvi put u goste, ili kada neko slavi useljenje u novi stan, ja uvek kao poklon nosim protivpožarni aparat. Zašto? Sam ga sigurno nećeš kupiti, a ako ti, ipak, nekad bude zatrebao, ovaj moj poklon će ti možda spasiti život, a kuću i stan sačuvati. I ne samo to, na taj način budim svest kod ljudi da o bezbednosti treba da razmišljaju i kod kuće, tačnije svuda i uvek. Kad kose travu, kad stanu na merdevine… Možda će me neko gledati kao čudaka ili ludaka, ali jednog dana će mi biti zahvalan na tome. Budi siguran.“
I u pravu je. Iskreno, da li imate PP aparat u stanu? U kolima verovatno, ako ste putovali u inostranstvo, jer je u mnogim državama deo obavezne opreme u automobilu. I to je jedini razlog zbog kog ga kupujemo, zar ne? Agencija za bezbednost saobraćaja često kroz svoje edukativne aktivnosti pruža mogućnost doživljaja udesa preko simulatora sudara. Da li ste to nekada probali? Pa probajte. Podesiš brzinu od 40km/h, sediš u auto-sedištu, imaš vezan pojas i bam! Direktan udarac. Nakon toga više nikada nećeš pomisliti da brzina od 40 na sat nije opasna i da ne može da ugrozi druge. Možda ne bi bilo loše da to bude sastavni deo obuke vozača, jer će sigurno pozitivno uticati na smanjenje agresivne vožnje.
Dakle, šta ono beše HSE? Health, Safety, Environment – zdravlje, bezbednost, životna sredina, tj. briga o bezbednosti na radu, zdravlju zaposlenih i zaštiti okoline i životne sredine.
Znate šta će vam o HSE-u reći ljudi iz drugih sektora u kompaniji?
Da je to gomila pravila, procedura, dokumenata, birokratije, birokratije, birokratije. I svi ti materijali sadrže MORAŠ ovo, NE SMEŠ ono, ZABRANJENO je to i to… I niko to ne voli. I dosadno im je, zaista. Ali, ne mora da bude tako. Zato im je potrebna komunikaciona podrška. Da se sve to sažvaće, preradi, pojednostavi, uobliči, učini zanimljivijim, približi ljudima.
Svake godine u svetu oko dva miliona zaposlenih izgubi život od povreda na radu ili od posledica profesionalnih oboljenja. Zdrav, bezbedan, sposoban, spreman i motivisan zaposleni nije samo individualni cilj, već i cilj svake kompanije. On je produktivan i donosi novac poslodavcu.
Zbog toga je veoma važno da se kroz komunikaciju stalno radi na podizanju svesti kod zaposlenih o važnosti bezbednosti na radu, smanjenju povreda i očuvanju zdravlja i života ljudi.
Vrlo je verovatno da će neki kreativan i zanimljivo urađen poster postavljen na ulazu u radionicu koji ukazuje na važnost nošenja zaštitnih naočara, rukavica i šlema dopreti do svesti zaposlenih i navesti ih da se tako i ponašaju tokom rada. Tu su, naravno, i digitalni mediji i drugi komunikacioni kanali pri ruci. Cilj je uvek isti, da HSE bude sastavni deo svih procesa unutar organizacije – HSE kultura je deo korporativne kulture, HSE vrednosti su i korporativne vrednosti.
Zašto je HSE važan za nas? Koji su naši HSE ciljevi? Koje su naše odgovornosti i obaveze? Odgovore na ova pitanja moraju znati svi menadžeri u kompaniji, a isto tako i poslednji zaposleni na terenu. Dobra komunikacija je pravi put da se do tog cilja stigne.
Suština svega je da ljudi budu svesni rizika kom su izloženi, shvate da procedure i pravila postoje s razlogom i da se moraju poštovati i primenjivati. Takođe, treba da obrate pažnju, posmatraju stvari oko sebe, prijave potencijalnu opasnost, ako je primete i zaustave nebezbednu aktivnost.
Mislimo Safety. Pričamo Safety. RadimoSafety!
Suština je da se na kraju dana živi i zdravi vratimo kući!
Dosta za početak, više naredni put.
Napomena: Kolumna je prethodno objavljena u januarskom broju časopisa Svet osiguranja
