IT dobavljači i MSP - partneri u očuvanju biznisa? Moguće je!

Mnoga mala i srednja preduzeća i dalje svoje IT dobavljače vide kao tehničare koji „gase požare” - intervenišu kad sistem padne, instaliraju softver i odlaze. Kada i angažuju spoljnu podršku, oni IT provajdere često tretiraju samo kao “vatrogasce” ili instalatere alata – pozivaju ih za brza rešenja umesto da im povere realizaciju čitave sajber strategije.

Istraživanje koje je za kompaniju Kaspersky uradila nezavisna istraživačka kompanija Arlington Research među 600 preduzeća širom Evrope pokazala je da bi čak 12% njih ipak volelo da ima eksternog partnera koji bi bio zadužen za brigu o njihovoj sajber bezbednosti.

Istovremeno, ovo istraživanje pokazuje da 70% malih i srednjih preduzeća u Evropi nema u potpunosti sprovedenu strategiju sajber bezbednosti, 29% lidera IT timova kaže da im praćenje pretnji već oduzima čitavo radno vreme, a 22% nema dovoljno stručnih ljudi da upravljaju složenim sistemima zaštite.

Preduzeća traže IT partnera, a ne majstora

Ipak, njihova očekivanja od IT partnera su jasna i dosledna – žele saradnju koja ide dalje od kratkoročnih popravki. Više od 34% MSP traži partnera koji može da izgradi dugoročnu, održivu strategiju koja će rasti zajedno s njihovim poslovanjem, a ne samo da reaguje na poslednji napad. Četvrtina (25%) naglašava značaj stalne edukacije zaposlenih, jer su svesni da su njihovi ljudi jednako ranjivi kao i sistemi koje koriste.

Među glavnim očekivanjima su prisutnost i poverenje. Oko 22% želi eksperta koji razume njihovo okruženje i dostupan je 24/7 a ne samo tokom radnog vremena. Još 20% želi savetnika koji je „na istoj liniji“, koji je deo tima i daje iskrene odgovore umesto pripremljenih prodajnih fraza. Čak 17% preduzeća jednostavno je umorno od stalnog upselling-a i traže partnera koji će reći „ovo vam ne treba“ umesto da pokušava da im proda sve.

Ovo nisu apstraktne želje, već realnost. IT provajderi koji prepoznaju ovu potrebu mogu postati stalna adresa za MSP, kako po pitanju tehničke stručnosti tako i za sajber bezbednosnu strategiju. Njihova uloga zaista i nije samo da „pokrpe rupe“, već da pomognu preduzećima da izađu iz reaktivne odbrane i pređu na proaktivnu spremnost.

Kako je u Srbiji?

I u Srbiji je situacija zanimljiva po ovom pitanju: 28% MSP je preopterećeno bezbednosnim upozorenjima, dok 30% navodi da im nedostaju pouzdane i pristupačne platforme (što je znatno više od regionalnog proseka). Takođe, 33% preduzeća u Srbiji preferira saradnju sa stručnjacima koji rade kao deo internog tima, što jasno ukazuje da postoji potreba za partnerskim pristupom zasnovanim na poverenju i stalnoj komunikaciji.

Možda je sada pravi trenutak da i MSP i IT dobavljači pokažu proaktivnost: prvi da jasno definišu šta očekuju od svojih IT partnera i to otvoreno da traže, a drugi – da usvoje zahteve. Put napred ni za jedne ni za druge nije u većem broju alata, već u boljem razumevanju, iskrenim savetima i održivoj saradnji. Pravi partner ne prodaje rešenja – on ih gradi zajedno s vama, kroz poverenje i očuvanje kontinuiteta poslovanja.

Kaspersky preporučuje malim i srednjim preduzećima:

Kaspersky Next za mala i srednja preduzeća. Kombinuje naprednu zaštitu krajnjih tačaka sa mogućnostima za istraživanje i odgovor EDR (Endpoint Detection and Response) i XDR (Extended Detection and Response). Ovaj integrisani pristup obezbeđuje zaštitu u realnom vremenu, vidljivost pretnji i transparentnost koja je organizacijama potrebna kako bi otkrile, analizirale i neutralisale napade pre nego što izazovu štetu.

U članku Security Hardening pronađite osnovne strategije koje svaka organizacija može da usvoji, kako bi smanjila izloženost sajber napadima, posebno ako ima malo ili nimalo izdvojenih resursa za sajber bezbednost.